TU CUENTA
Eliminar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras. Aquí te explicamos cómo.
Última actualización: junio de 2026
Desde la app (recomendado)
- Abre SONIKIA e inicia sesión.
- Ve a Ajustes › Eliminar cuenta.
- Confirma la acción. Por seguridad, podríamos pedirte verificar tu identidad.
Por mensaje
Si no puedes acceder a la app, escríbenos a privacidad@sonikia.app indicando tu nombre y el número de teléfono asociado a tu cuenta, y solicitando la eliminación.
Qué datos se eliminan
Se eliminan tu cuenta y los datos asociados: nombre, número de teléfono, evaluaciones, respuestas, notas y fotografías que hayas cargado. Conservamos únicamente la información mínima que la ley nos exija retener, bajo bloqueo, durante el plazo legalmente aplicable.
Plazo
La eliminación se procesa en un máximo de 90 días naturales. Te confirmaremos cuando se haya completado.
El borrado es permanente. Una vez eliminada tu cuenta, no es posible recuperar tus evaluaciones ni tu historial.